Privacyverklaring

Gezondheidsportaal De Bollebieste hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens wij verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.

Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG).

Datum van inwerkingtreding: april 2026
Laatste wijziging: april 2026

1. Wie is Verantwoordelijk voor uw Gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt is:

Apotheek de Bolle Bieste – J.C. Kamps-Wanders
Rembrandtlaan 10
8021DH Zwolle
E‑Mail: info@apotheekdebollebieste.nl
038-7630488

2. Onze Privacybelofte: Geen Cookies, Geen Tracking

Wij geloven dat u het recht heeft om een website te bezoeken zonder gevolgd te worden. Daarom hebben we een bewuste keuze gemaakt:

• Geen cookies. Deze website plaatst geen cookies op uw apparaat – geen functionele, geen analytische en geen marketingcookies. Er is dan ook geen cookiebanner nodig.
• Geen tracking- of analysesoftware. Wij gebruiken geen Google Analytics, geen Facebook Pixel, geen heatmap-tools en geen andere software die uw gedrag op onze website volgt of registreert.
• Geen externe trackers. Wij laden geen scripts van derden die uw surfgedrag bijhouden, advertentieprofielen opbouwen of gegevens doorverkopen.

Dit betekent dat wij niet weten hoeveel bezoekers onze website heeft, welke pagina’s het meest worden bezocht of hoe lang u op onze site blijft. Die informatie vinden wij minder belangrijk dan uw privacy.

3. Welke Gegevens Verwerken Wij Wél?

Hoewel wij zo min mogelijk gegevens verwerken, is een beperkte verwerking onvermijdelijk voor het functioneren van de website en het beantwoorden van uw vragen.

3a. Serverlogbestanden

Wanneer u onze website bezoekt, registreert onze hostingprovider automatisch bepaalde technische gegevens in zogenaamde serverlogbestanden. Dit is standaard bij elke website en noodzakelijk voor de technische werking en beveiliging:

• Uw IP-adres (geanonimiseerd waar technisch mogelijk)
• Datum en tijdstip van het bezoek
• De bezochte pagina (URL)
• De website van waaruit u onze pagina bezoekt (referrer-URL)
• Uw browsertype en versie
• Uw besturingssysteem

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het waarborgen van de technische werking van de website en het opsporen van eventuele beveiligingsincidenten. Ze worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen en niet gebruikt om u als persoon te identificeren.

Rechtsgrondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG) – het waarborgen van de veiligheid en beschikbaarheid van onze website.

Bewaartermijn: Serverlogbestanden worden automatisch verwijderd na maximaal 30 dagen.

3b. E-mailcorrespondentie

Wanneer u ons een e-mail stuurt via redactie@apotheekdebollebieste.nl of privacy@apotheekdebollebieste.nl, verwerken wij de volgende gegevens:

• Uw e-mailadres
• Uw naam (indien u deze vermeldt)
• De inhoud van uw bericht
• Eventuele bijlagen die u meestuurt

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw bericht te beantwoorden en – indien van toepassing – om de inhoud van onze website te verbeteren op basis van uw feedback.

Rechtsgrondslag: uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (artikel 6, lid 1, sub b AVG) bij inhoudelijke vragen; gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, sub f AVG) bij feedback en correcties.

Bewaartermijn: E-mailcorrespondentie wordt bewaard zolang als nodig is voor de volledige afhandeling van uw verzoek, met een maximum van 12 maanden na het laatste contact. Daarna wordt de correspondentie verwijderd.

4. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Er zijn slechts twee partijen die in beperkte mate toegang hebben tot gegevens:

4a. Hostingprovider

Onze website wordt gehost door een Nederlandse hostingprovider. Deze verwerkt de serverlogbestanden in onze opdracht. Met deze partij hebben wij een verwerkersovereenkomst (bewerkersovereenkomst) gesloten die voldoet aan de eisen van de AVG. De servers staan in Nederland.

HOSTINGER operations, UAB

4b. E-mailprovider

Onze zakelijke e-mail wordt afgehandeld via een e-mailprovider waarmee wij een verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Uw e-mailberichten worden verwerkt en opgeslagen conform de AVG.

HOSTINGER operations, UAB

4c. Geen overige derden

Wij maken geen gebruik van analysetools, advertentienetwerken, social media-plugins of andere externe diensten die uw gegevens verwerken. Er worden geen gegevens gedeeld met Google, Meta, Microsoft of andere techbedrijven.

5. Overzicht Bewaartermijnen

Na afloop van de genoemde termijnen worden de gegevens automatisch of handmatig verwijderd.

6. Uw Rechten onder de AVG

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (artikel 15 AVG) – U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en een kopie daarvan op te vragen.
• Recht op rectificatie (artikel 16 AVG) – Zijn uw gegevens onjuist of onvolledig? Dan kunt u ons verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.
• Recht op verwijdering (artikel 17 AVG) – U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen. Wij voldoen aan dit verzoek tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om de gegevens te bewaren.
• Recht op beperking (artikel 18 AVG) – U kunt ons verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht op dataportabiliteit (artikel 20 AVG) – U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar (artikel 21 AVG) – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens wanneer deze is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang.

Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek, conform de wettelijke termijn. In uitzonderlijke gevallen kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarover wij u dan tijdig informeren.

Klacht indienen

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet zorgvuldig behandelen? Neem dan eerst contact met ons op zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Komen we er niet uit, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacybescherming.

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

7. Beveiliging van Uw Gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging:

• Onze website is beveiligd met een SSL/TLS-certificaat, waardoor alle communicatie tussen uw browser en onze server versleuteld is.
• Toegang tot e-mailaccounts en de serverbeheeromgeving is beveiligd met sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweefactorauthenticatie.
• Onze hostingprovider voert regelmatig beveiligingsupdates uit en maakt dagelijkse back-ups.
• Wij beperken de toegang tot persoonsgegevens tot uitsluitend de redactieleden die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

8. Minderjarigen

Gezondheidsportaal De Bollebieste richt zich niet specifiek op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u als ouder of voogd van mening bent dat wij zonder uw toestemming gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via privacy@apotheekdebollebieste.nl zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

9. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Bij wezenlijke inhoudelijke wijzigingen – bijvoorbeeld wanneer wij besluiten een analysetool te implementeren of wanneer de wet wijzigt – zullen wij dit duidelijk vermelden op onze website. De datum van de laatste wijziging vindt u altijd bovenaan deze pagina.

Wij adviseren u om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de wijze waarop wij uw gegevens beschermen.

10. Contact voor Privacyvragen

Heeft u vragen over deze privacyverklaring, wilt u een beroep doen op een van uw rechten, of heeft u een andere privacy-gerelateerde vraag? Neem dan contact met ons op:

✉ privacy@apotheekdebollebieste.nl

Wij reageren uiterlijk binnen vier weken op uw verzoek.